ANALISTA DE SUPORTE PL
On-siteChapecó, Santa Catarina, Brazil
Job Summary
Atend chamados de média complexidade e suporte VIP, solucionando falhas em sistemas e equipamentos de TI. Simule problemas para identificar causas raiz, registre atendimentos e acompanhe obras de ampliação ou inauguração de unidades. Atualize inventário de ativos, gerencie contratos de leasing e configure imagens padrão de máquinas. Monitore alertas de indisponibilidade, analise erros sistêmicos e execute consultas em bancos de dados para validar informações. Apoie setores na emissão de documentos fiscais, integração de sistemas TMS e emissão de conhecimentos de transporte. Gerencie acessos corporativos, configure sistemas de CFTV e valide backups. Elabore documentação de boas práticas e auxilie no onboarding de novos colaboradores.
Required Qualifications
- Experiência de 24 (vinte e quatro) meses na área de Tecnologia da Informação
- Superior Completo na área de Tecnologia da Informação
- Pacote Office básico (Excel, Power Point, Word)
- Inglês básico
- Análise e controle de documentos
- Negociação
- Análise de dados e Indicadores
Desired Qualifications
- Pós-graduação em andamento na área de Tecnologia da Informação
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.