Analista de Suporte N2 Pleno
On-siteCuritiba, Paraná, Brazil
EXPIREDCuritiba, Paraná, BrazilOn-siteFull TimeSenior Level
Full TimeSenior Level
Job Summary
Resolução de tickets com agilidade e eficiência para garantir a alta disponibilidade das operações em atendimento presencial, remoto ou telefônico. Execução de tarefas de help desk incluindo formatação de máquinas, instalação e configuração de softwares, manutenção de impressoras (inclusive Zebra), e suporte a painéis de senha e totens. Apoio ao time de redes com atividades básicas como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede, além da manutenção dos principais sistemas da empresa. Atuar em plantões para assegurar cumprimento de prazos e indicadores de desempenho.
Required Qualifications
- Ter disponibilidade para atuar em plantões
- Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive Zebra)
- Experiência comprovada em suporte técnico N2
- Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra)
- Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone
- Execução de tarefas de help desk, como: Formatação e configuração de máquinas
- Instalação, configuração e suporte a softwares
- Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra)
- Configuração de painéis de senha e totens
- Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede
- Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa
- Ter disponibilidade para atuar em plantões
- Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive Zebra)
- Experiência comprovada em suporte técnico N2
- Modelo de atuação: 100% presencial
- Local de trabalho: Curitiba–PR
- Horário de Atuação: Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira
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