Analista de Suporte Jr
On-site · Itapecerica da Serra, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Suporte Jr para atuação presencial em Itapecerica da Serra (SP). Responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários da unidade, atendimento e acompanhamento de chamados técnicos, instalação/configuração/ manutenção de computadores e periféricos, suporte básico em sistemas, impressoras e rede local, gestão de acessos e configurações de usuários, garantia do correto funcionamento dos recursos tecnológicos da operação, registro de atendimentos e cumprimento de procedimentos internos, apoio a fornecedores e equipes internas em demandas de infraestrutura e suporte, com foco na qualidade do atendimento e nos prazos. Requisitos: ensino superior completo em TI, redes ou áreas correlatas, conhecimentos básicos em Windows e Office 365, noções de hardware, redes e suporte a usuários, boa comunicação com o público interno, organização e vontade de aprender. Diferenciais: experiência com ferramentas de chamados, suporte técnico ou service desk, noções de Active Directory e suporte remoto. Modelo presencial; empresa oferece vale alimentação/cesta básica, assistência médica/odontológica, convênio com farmácia, seguro de vida, vale-transporte ou auxílio mobilidade, PLR, Gympass, desconto em produtos.
Required Qualifications
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas
- Conhecimentos básicos em Windows e Office 365
- Noções de hardware, redes e suporte a usuários
- Facilidade com atendimento ao público interno
- Organização, responsabilidade e vontade de aprender
- Diferenciais: Conhecimento em ferramentas de chamados
- Experiência prévia com suporte técnico ou service desk
- Noções de Active Directory e suporte remoto
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