Analista de Soporte TI - L1
On-site · Mexico City, Mexico City, Mexico
Job Summary
Analista de Soporte TI - L1 para Banco PLATA. Proporciona asistencia técnica integral y soporte a usuarios, diagnóstico y resolución de problemas de equipos y sistemas de TI (Windows, Linux, macOS, impresoras, red, Wi-Fi, Jira); gestión de solicitudes vía Service Desk, participación en la adquisición y distribución de equipos, mantenimiento de registros y supervisión de SLA. Requisitos incluyen experiencia en soporte de TI, manejo de Excel, ITSM y comunicación efectiva; se valora licenciatura en Sistemas Computacionales y nivel intermedio-avanzado de inglés. Beneficios: salario competitivo, prestaciones de ley y seguros. Ubicación: Ciudad de México, México.
Required Qualifications
- Al menos 1 año de experiencia en soporte de TI o departamento de optimización de procesos
- Experiencia con Excel a nivel de conocimiento para realizar una selección
- Experiencia con familias de sistemas operativos: Windows, Linux y macOS
- Microsoft Office
- Experiencia en correspondencia comercial
- Experiencia en sistemas de registro de aplicaciones (Service Desk); conceptos básicos de ITSM
- Inglés Intermedio - Avanzado (se realizará entrevista en inglés)
- Lic. en Sistemas Computacionales (deseable)
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.