Analista de Sistemas Jr - Service Now
On-site · Campinas, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Sistemas Jr para suporte e sustentação da plataforma ServiceNow com foco em ITSM (incidentes, requisições e mudanças). Responsável por atender e registrar processos, sustentar módulos, configurar formulários e regras básicas em ambiente DEV sob supervisão, apoiar gestão de mudanças (GMUD), melhorias contínuas, integrações entre ServiceNow e outros sistemas (IntegrationHub, API Rest/Soap) e testes/homologação, com documentação básica atualizada. Requisitos incluem ensino superior em TI, conhecimento de ServiceNow (nível intermediário), ITSM, ITIL, habilidades em App Engine/low-code, controles de acesso, lógica de sistemas e integrações Rest/Soap; trilha CSA completa é um diferencial. Benefícios de saúde, odontológico, vale alimentação/refeição, entre outros. Local: Campinas, SP, Brasil (presencial).
Required Qualifications
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação
- ServiceNow (Intermediário)
- ITSM: Incidentes, Requisições, Problemas e Mudanças (GMUD)
- ITIL (noções)
- App Engine / low-code (básico)
- Controles de acesso
- Lógica de sistemas e análise
- Conhecimento básico de integrações Rest/Soap
- Trilha CSA (Certified servicenow administrator) completa na Servicenow Academy (Certificação ativa é um plus)
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