Analista de Revops Senior (CRM)
Hybrid · São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil
Job Summary
Analista de Revops Senior (CRM) atuando para projetar, construir e manter integrações entre HubSpot e APIs de sistemas internos/terceiros, com automações via Workflows com Custom Code (Node.js/Python), APIs REST e webhooks; evoluir o CRM (objetos, propriedades, associações), otimizar forms/assets e aplicar noções de CMS/HubL; orquestrar automações com plataformas como Zapier, n8n e Workato, garantindo OAuth 2.0 e resiliência via webhooks; desenvolver bots e integrações de mensageria (Blip, WhatsApp Cloud API) e assegurar observabilidade com logs, métricas e traces; produzir runbooks e alerts, colaborar em repositórios CI/CD, aplicar governança de acessos e gestão de segredos; produzir documentação técnica clara e PRs bem estruturadas, atuando de forma colaborativa em times multidisciplinares.
Required Qualifications
- 4+ years de experiência na área de RevOps/CRM
- Ensino superior completo em sistemas de informação ou áreas correlatas
- Experiência prática com desenvolvimento principalmente em Python, para criação e manutenção de automações, integrações via API e manipulação de dados
- Experiência sólida na construção, manutenção e orquestração de integrações entre sistemas, incluindo uso de APIs REST, webhooks, OAuth 2.0 (Authorization Code / Client Credentials) e Workflows com Custom Code (Node.js/Python)
- Vivência com plataformas de CRM e mensageria (como HubSpot, Blip ou WhatsApp Cloud API) e integrações personalizadas
- Experiência com SQL, capacidade analítica para elaborar relatórios, interpretar dados e transformá-los em indicadores de negócio
- Familiaridade com boas práticas de Git, CI/CD, trunk-based development e Semantic Versioning, garantindo rastreabilidade e qualidade de entrega
- Experiência em definir e monitorar SLOs/SLIs, utilizar runbooks, acompanhar métricas e conduzir postmortems blameless
- Habilidade para redigir documentação técnica clara, elaborar PRs bem estruturadas e atuar de forma colaborativa e inclusiva em times multidisciplinares
- Domínio de ferramentas low-code/no-code (HubSpot, Zapier, n8n, Workato) para criação e gestão de fluxos automatizados complexos
- Conhecimento em observabilidade e monitoramento distribuído com OpenTelemetry (traces, métricas e logs)
- Experiência em publicação e versionamento de integrações com ferramentas como Zapier CLI ou Workato API Recipes
- Interesse ou experiência em aplicações de IA para automação e RevOps
Desired Qualifications
- 4+ years of experience in RevOps/CRM
- Experience with HubSpot
- Strong Python development
- Experience with REST APIs, webhooks, OAuth 2.0
- Workflows with Custom Code in Node.js/Python
- Experience with Zapier, n8n, Workato
- Git, CI/CD, trunk-based development, Semantic Versioning
- Experience with SQL and data-driven decision making
- Observability/monitoring using OpenTelemetry
- Documentation and PR craftsmanship
- Team collaboration in multidisciplinary settings
- Interest or experience in AI for automation and RevOps
- Experience with Blip or WhatsApp Cloud API integrations
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