Analista de Relacionamento com o Cliente – Júnior
On-siteSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Gerenciar o atendimento diário de contas estratégicas atuando como principal ponto de contato para entender necessidades e otimizar rotinas operacionais. Garantir o cumprimento rigoroso dos prazos acordados (SLAs) e oferecer suporte consultivo com soluções personalizadas. Registrar interações no CRM, identificar gargalos operacionais e escalar problemas complexos para a gestão. O cargo exige experiência em Atendimento ao Cliente ou Customer Experience, ensino superior em áreas correlatas e atuação híbrida na sede em Alphaville - Barueri/SP. Como parte da Equifax, global data, analytics and technology company, você ajudará a criar experiências positivas durante momentos decisivos da vida dos clientes.
Required Qualifications
- Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, Suporte ou Customer Experience (CX)
- Excelente comunicação escrita/verbal
- Empatia
- Capacidade analítica
- Perfil proativo
- Organizado
- Foco na resolução de problemas
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas
- Disponibilidade para atuação híbrida em nossa sede em Alphaville - Barueri/SP
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