Analista de Processos Junior/Pleno (LAM)
HybridSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Monitorar e apoiar a implementação dos Novos Processos de Vendas e Pós-vendas em 160 concessionárias na região LAM, realizando controle e pré-auditoria junto aos importadores. Elaborar relatórios de status, desempenho financeiro e satisfação do cliente, além de realizar cross checks via Excel e análises qualitativas para o SAM Dashboard. Atuar no desenho, teste e melhoria contínua dos processos de Mystery Shopper e Workshop, incluindo entrevistas com aplicadores e benchmark com outras áreas. Criar apresentações e documentos de apoio para a área de DND & Digitalização, com atuação híbrida em Jabaquara/SP e visitas esporádicas em São Bernardo do Campo.
Required Qualifications
- Formação Superior em Administração, Economia ou áreas correlatas
- Espanhol avançado (mandatório)
- Contratação CLT
- Atuação Híbrida 3x2 no Jabaquara/SP
- visitas esporádicas ao cliente em São Bernardo do Campo/SP
- presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara
- visitas esporádicas em São Bernardo do Campo/SP, ao menos 3 vezes por semana
Desired Qualifications
- Inglês intermediário desejável
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