Analista de Operações Acadêmicas
On-site · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Job Summary
Analista de Operações Acadêmicas para parametrização e sustentação das disciplinas, conteúdos e avaliações no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA/LXP). Configurar disciplinas inéditas, reofertas, conteúdos e atividades avaliativas; assegurar disponibilização de componentes acadêmicos dentro dos prazos; monitorar inconsistências operacionais e prevenir impactos para estudantes e áreas internas; acompanhar demandas, filas operacionais e chamados; apoiar encerramento de turmas e certificação acadêmica; contribuir com melhorias de processos e sistemas; atuar em parceria com áreas acadêmicas, operacionais e de tecnologia para garantir a qualidade da experiência do estudante; acompanhar cronogramas e assegurar execução das atividades conforme prazos definidos.
Required Qualifications
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
- Conhecimento intermediário em Excel
- Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade
- Capacidade analítica e visão sistêmica
- Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe
- Experiência com controle de processos, acompanhamento de demandas e rotinas operacionais
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