Analista de operaciones - Beneficios
HybridBogotá, Bogota D.C., Colombia
Job Summary
Manage the end-to-end back office process for a complex payroll with flexible benefits, ensuring control, quality, and timely execution. Administer user creation and loading on the benefits platform while processing traditional changes like new hires, terminations, and notifications to maintain data consistency. Perform data analysis comparing benefits against billing to identify discrepancies, alerts, and improvement opportunities. Prepare payroll and benefits reports for client meetings and communications. Collaborate with the dedicated customer service analyst to ensure a high-level service experience. Utilize AI tools responsibly to enhance operational efficiency and validate tasks.
Required Qualifications
- Formación tecnóloga en áreas afines
- 1 año de experiencia en el área (operación de beneficios, nómina, seguros y/o administración de beneficios)
- Conocimiento en seguros y beneficios
- Manejo profesional de MS Office y Excel intermedio (fórmulas y gestión de información)
- Sensibilidad e interés en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial
- Trabajar al menos tres días a la semana en la oficina
- Perfil analítico con alta atención al detalle para cruces de información y control de facturación
Desired Qualifications
- Experiencia trabajando con nóminas complejas y/o beneficios flexibles
- Adaptabilidad al cambio y orientación a la mejora de procesos en entornos dinámicos
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