Analista de Negócios Sênior | Retenção

Analista de Negócios Sênior focado em retenção e churn, atuando de forma estratégica com inteligência de dados para orientar decisões que reduzam churn, maximizem o LTV e promovam ações de retenção por meio de análises avançadas, segmentação de clientes baseada em risco/valor/comportamento e modelos preditivos de churn/LTV em parceria com o time de dados. Responsável por traduzir insights em estratégias acionáveis (campanhas, ofertas, regras e vacinas), monitorar KPIs do portfólio e apresentar análises a gestores e fóruns executivos. Requisitos: experiência sólida em inteligência de dados aplicada a retenção, domínio de métricas de portfólio e valor do cliente (churn, LTV, margem, inadimplência), forte capacidade analítica com SQL ou Python, e proficiency em Power BI ou ferramentas equivalentes. Desejável experiência com modelos preditivos/machine learning aplicados a churn, liderança técnica ou referência analítica em times de dados/negócio, conhecimento em CRM/retención/ciclo de vida do cliente, e habilidades de apresentação para comitês estratégicos. Local de trabalho: São Paulo, SP, Brasil, modelo híbrido (2x presenciais por semana). Benefícios incluem vale-transporte, vale-alimentação/refeição, assistência médica/odontológica, telemedicina, Day off de aniversário, seguro de vida, licença parental, incentivo educacional, PLR, entre outros.