Analista de Infraestrutura TI - I (Industrial)
On-site · Louveira, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista TechOps I (Infraestrutura de TI Industrial) atuará no suporte e melhorias da infraestrutura de TI no Centro de Distribuição (Botica SP), Louveira/SP. Responsável por suporte técnico Nível 2 aos usuários, manutenção de dispositivos e periféricos, atuação em rede (diagnóstico de incidentes), gestão de ativos de TI, monitoramento de infraestrutura (nuvem e on‐premises), participação em projetos de melhorias e interação próxima com clientes internos e gestores. experiência com ambientes industriais/logísticos e conformidade com LGPD são valorizadas; disponibilidade para presença física na unidade e para sobreaviso.
Required Qualifications
- Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows (Windows 7 a 11), Linux, macOS; experiência prática com hardware/periféricos (notebooks, desktops, tablets, coletores de dados, impressoras fiscais/térmicas, balanças de precisão)
- Noções básicas em operação e manutenção de nobreaks
- Conhecimento técnico em redes LAN/WAN, Wi‐Fi, cabeamento estruturado; protocolos TCP/IP, DHCP, DNS; endereçamento IP
- Experiência com ferramentas de monitoramento de ambiente (Zabbix, Grafana, Cacti);
- Conhecimento em Active Directory (AD), GPOs, grupos de segurança; ambientes híbridos (nuvem AWS/Azure/GCP e on‐premises)
- Experiência em suporte técnico Nível 2, com foco em resolução de incidentes, gestão de chamados e análise de logs (troubleshooting)
- Habilidade de comunicação para intermediar soluções entre usuários, liderança e equipes técnicas remotas
- Vivência em rotinas de TI em ambientes logísticos/industriais (CDs e Manufatura); gestão de estoque de TI e controle de ativos;
- Capacidade de criar, estruturar e aprimorar procedimentos técnicos e documentações de processos
- Conformidade com LGPD
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Louveira/SP e regime de sobreaviso
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