Analista de Infraestrutura de TI - Observabilidade
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Job Summary
Administer, sustain, and evolve the organization's observability platforms, including Zabbix, Grafana, and Instana, by developing monitoring strategies for infrastructure, applications, databases, and cloud services. Create and maintain dashboards, alerts, and executive indicators while defining metrics, KPIs, and SLIs to ensure service availability and performance. Perform root cause analysis on infrastructure incidents and support teams in troubleshooting, leveraging automation scripts to reduce repetitive operational tasks. Manage database maintenance for observability tools and participate in on-call rotations as needed. This role contributes to the continuous improvement of critical internal and client-facing services within a team focused on system sustainability and evolution.
Required Qualifications
- Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
- Experiência sólida com plataformas corporativas de observabilidade
- Vivência em ambientes críticos e de alta disponibilidade
- Experiência na construção de dashboards operacionais e executivos
- Experiência em análise de métricas, logs, traces e indicadores de desempenho
- Vivência em troubleshooting de infraestrutura, aplicações e serviços
- Experiência no desenvolvimento de automações utilizando scripts e APIs
- Experiência com ambientes Linux
- Administração avançada de Zabbix
- Administração avançada de Grafana
- Experiência com Instana para observabilidade de aplicações e infraestrutura
- Conhecimento em plataformas de gerenciamento de logs, como OpenSearch, Elasticsearch, Graylog ou similares
- Conhecimento em conceitos de observabilidade, incluindo métricas, logs, traces, SLIs, SLOs e KPIs
- Desenvolvimento de dashboards executivos e operacionais
- Administração e manutenção dos bancos de dados utilizados pelas plataformas de observabilidade (PostgreSQL, MySQL/MariaDB ou equivalentes)
- Conhecimento em Linux para administração das plataformas
- Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SNMP, ICMP e TLS)
- Experiência com Docker, incluindo implantação, administração e troubleshooting de containers
- Conhecimento em APIs REST e Webhooks para integração entre ferramentas
- Conhecimento em automação utilizando Shell Script, Python ou PowerShell
- Capacidade de desenvolver scripts e automações para provisionamento, coleta de métricas, geração de alertas e integração entre plataformas
- Perfil analítico e visão sistêmica
- Excelente capacidade de troubleshooting
- Boa comunicação técnica e interpessoal
- Organização e documentação
- Trabalho em equipe e colaboração
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Facilidade para aprendizado contínuo
- Capacidade de liderar iniciativas técnicas e propor melhorias
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h12 às 18h
- Oportunidade para trabalhar remoto
Desired Qualifications
- Vivência com containers e orquestração
- Experiência em ambientes híbridos (on-premises e cloud)
- Conhecimento em Git
- Conhecimento em Kubernetes
- Conhecimento em Prometheus, Alertmanager e VictoriaMetrics
- Conhecimento em OpenTelemetry
- Cursos voltados para Observabilidade, Zabbix, Grafana, Instana, Linux, Docker, Kubernetes, Automação ou Cloud
- Zabbix Certified Specialist (ZCS)
- Zabbix Certified Professional (ZCP)
- Grafana Certified Associate
- IBM Instana Technical Sales Intermediate ou certificações equivalentes da plataforma Instana
- CKA – Certified Kubernetes Administrator
- LFCS – Linux Foundation Certified System Administrator
- ITIL Foundation
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