Analista de Infraestrutura de TI Junior - Suporte TI Prestador - Sede
On-siteBelém, Pará, Brazil
Job Summary
Monitorar a infraestrutura de voz e dados para garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços de telecomunicações, incluindo telefonia fixa, móvel, VoIP, PABX, contact center e redes WAN/LAN. Administrar chamados críticos, resolver incidentes de alto impacto e acompanhar indicadores de desempenho, disponibilidade e capacidade. Planejar e executar projetos de expansão, modernização e migração de tecnologias, além de manter relacionamento com fornecedores e controlar contratos e SLAs. Documentar processos, topologias e procedimentos operacionais, treinando a equipe técnica e assegurando conformidade com normas de segurança e boas práticas. Informar a gestão sobre irregularidades ou suspeitas de fraude e executar outras atividades correlatas conforme determinação superior.
Required Qualifications
- Ensino Superior completo em Telecomunicação; Rede de Computadores; Engenharias; Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência profissional na área de Infraestrutura de rede
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