Analista de Infraestructura IT
HybridBuenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina or Buenos Aires, Arizona, United States
Job Summary
Provide Level 1 and Level 2 IT infrastructure support to all SGS Argentina users, resolving incidents within defined lead times and escalating regional/global issues directly. Install, configure, and repair hardware and software while monitoring terminal servers, file storage, and Active Directory to ensure efficient communication. Administer networks, telecommunications, and security protocols, managing RDS, email, servers, desktops, licenses, and IT inventories. Maintain relationships with external providers for printer, cabling, and link support. Travel to various delegations across Argentina and internationally for maintenance and hardware setup. Requires a valid driver's license and experience in scripting languages like PowerShell or Python.
Required Qualifications
- Estudiante o graduado de la tecnicatura en sistemas informáticos o afines
- Preferentemente estudiantes o recibidos de la Licenciatura, Ingeniería en sistemas
- 1 año de experiencia en Soporte de Infraestructura
- Experiencia deseable en empresa multinacional
- Inglés intermedio/avanzado (mantener conversación técnica)
- Carnet de conducir al día y con experiencia
- Capacidad analítica fuerte
- Comunicación efectiva
- Buenas relaciones interpersonales
- Identificar prioridades en la escala de soporte técnico
- Reparación de Hardware
- Windows 10 en adelante
- Seguridad informática
- Gestión/resolución de Vulnerabilidades
- Office avanzado
- Windows server
- Virtualización
- Networking
- Herramientas de soporte remoto
- Experiencia con ITSM (ServiceNow preferentemente)
- Conocimiento de ITIL
- Seguridad de la información (ISO 27000)
- Entorno Microsoft Azure
- Office365
- Administración Servidores
- Scripting (PowerShell, batch, Python, etc.)
Desired Qualifications
- Experiencia en empresa multinacional
- CCNA o similar
- ServiceNow preferentemente
- Viajar a las distintas delegaciones para realizar soporte, mantenimiento y puesta en marcha de hardware y software
- Viajes por Argentina y al exterior
- Modalidad de trabajo hibrida
- 48 horas semanales
- Lunes a viernes 8.30 a 17.30 hs y sábados 3 horas (Guardia)
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