Analista de Gestao do Cliente II
On-site · Sao Paulo, São Paulo, Federative Republic of Brazil
Job Summary
Analista de Gestão do Cliente II atuará diretamente no apoio estratégico e operacional do canal, contribuindo para o desenvolvimento de iniciativas digitais, sustentação de processos e análises de performance. O papel exige forte capacidade analítica, interação com diferentes áreas internas e execução de atividades que suportem a tomada de decisão e a evolução do canal. Principais responsabilidades incluem participar da construção e do acompanhamento da estratégia do canal, monitorar a qualidade dos dados e dos indicadores-chave de performance, gerar insights contínuos, contribuir em projetos estratégicos de rentabilização, atuar de forma colaborativa com Produtos, Marketing, CRM, CS, Vendas e Finanças, elaborar e apresentar materiais para diversos níveis da organização, apoiar a execução das atividades operacionais do canal, atuar em processos de sustentação, melhoria contínua e identificar oportunidades de melhoria nos processos estratégicos do canal.
Required Qualifications
- Formação superior completa
- Alta capacidade analítica e visão de negócios
- Experiência com análise de dados e análise de performance/negócios
- Vivência em projetos estratégicos
- Domínio de Excel (análises) e PowerPoint (apresentações executivas)
- Conhecimento em linguagens de consulta de dados (SQL)
- Organização e boa gestão do tempo
- Comunicação clara e objetividade
- Capacidade de trabalho colaborativo e interação com múltiplos stakeholders
- Proatividade, senso crítico e orientação a soluções
- Visão analítica e foco em melhoria contínua
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