Analista de Gestão de Cliente Jr.
On-site · Araçatuba, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Gestão de Cliente Jr. atuará no atendimento ao cliente, cadastramento de pedidos; conduzir o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente, atuando também em caso de devolução; construir relacionamento positivo e eficaz com os clientes para atender às suas necessidades; antecipar necessidades com base em histórico de compras e níveis de estoque, fornecendo informações proativas ao cliente e ao time comercial; elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos e informar clientes sobre o status; realizar consultas sobre necessidade de novos pedidos de venda e direcionar para a área comercial quando necessário; checar regularmente pedidos em aberto e interagir com áreas responsáveis para garantir entregas nas datas acordadas; alimentar sistemas Kiwi e SE Suite, monitorando o processo RNCC.
Required Qualifications
- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
- Inglês básico
- Pacote Office intermediário
- Experiência na função
- Conhecimento SAP, Kiwi e Putty
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Araçatuba/SP
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