Analista de Experiência do Cliente Pleno
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Experiência do Cliente Pleno atuando no escritório de São Paulo, com interface junto a buffets terceirizados, Facilities, secretárias e equipe de Atendimento; foco em qualidade na prestação de serviços, gestão de reservas de salas, conferência de check-lists de copa, controle de estoque e elaboração de relatórios para a gestão; participação na rotina integrada de Recepção, Copa, Facilities e Fornecedores Terceirizados; desenvolvimento de cardápios e sugestões de A&B; atuação com CRM e conhecimento do mercado de luxo; exige graduação completa nas áreas citadas, inglês intermediário/avançado, Pacote Office intermediário/avançado, conhecimento em Alimentos e Bebidas, e conhecimento do mercado de luxo; benefícios incluem assistência médica, vale-refeição/alimentação, seguro de vida, Gympass, auxílio creche, PRL, vale-transporte/estacionamento, Short Fridays, Day Off no aniversário, subsídio educacional e subsídio para vagas híbridas ou 100% home office, entre outros.
Required Qualifications
- Graduação completa em Turismo, Hotelaria, Eventos, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Inglês Intermediário/Avançado (obrigatório)
- Pacote Office Intermediário/Avançado (obrigatório)
- Conhecimento em Alimentos e Bebidas para elaboração de menus (obrigatório)
- Conhecimento do mercado de luxo (obrigatório)
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