Analista de Estratégia de CRM Sênior
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Estratégia de CRM Sênior atuará em squads de Growth com foco em vendas digitais, tornando-se referência técnica e estratégica de CRM. Será responsável por transformar dados de comportamento em estratégias de relacionamento que gerem impacto direto nos indicadores de negócio, desenvolvendo segmentações com base em RFV, comportamento e propensão, e desenhando jornadas de CRM para aumentar profundidade de relacionamento e a recorrência de produtos por cliente. Irá estruturar briefings de campanha, coordenar a produção de conteúdo e garantir a execução integrada entre canais, além de analisar a performance das ações com grupos de controle, lift incremental e atribuição, traduzindo resultados em decisões de negócio. Contribuirá para o crescimento do engajamento digital como canal estratégico de relacionamento e venda, trabalhando de forma colaborativa em squads. Benefícios detalhados no anúncio e local de trabalho é presencial no Centro de São Paulo.
Required Qualifications
- Formação Superior Completa
- Experiência sólida em CRM, Growth e áreas correlatas
- Vivência em ecossistemas com múltiplos produtos, com diferencial para experiências em finanças ou seguros
- Domínio técnico de ferramentas de automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Adobe ou Braze)
- Domínio de análise de dados (SQL, Tableau, PowerBI ou Google Analytics)
- Perfil analítico com capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformá-los em insights acionáveis
- Habilidade para trabalhar de forma colaborativa em squads e influenciar áreas parceiras sem autoridade direta
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