Analista de Dados Sênior | Ouvidoria | Afirmativa PCD
HybridSão Paulo, São Paulo, Brazil
EXPIREDSão Paulo, São Paulo, BrazilHybridPart TimeSenior Level
Part TimeSenior Level
Job Summary
Produce monthly executive reports and the semi-annual BACEN regulatory report; extract, model, and cross-reference data from multiple bases to ensure quality and governance. Operate and monitor AI solutions for complaint analysis, execute daily customer satisfaction surveys, and build dashboards for operational performance indicators. Automate data treatment routines and prepare evidence for internal and external audits. Conduct daily data loads to monitor information reliability for operational and audit purposes. Develop insights supporting leadership decisions and create daily operational performance scenarios.
Required Qualifications
- Experiência em análise, tratamento e consolidação de dados
- Vivência com bancos de dados para consultas e manipulação de bases de dados
- Experiência com ferramentas de BI, preferencialmente Power BI
- Conhecimento em modelagem e cruzamento de dados
- Vivência na construção de dashboards e indicadores executivos
- Capacidade analítica para geração de insights e suporte à tomada de decisão
- Conhecimento em Excel avançado
- Facilidade para atuar com múltiplas bases e grandes volumes de informação
Desired Qualifications
- Conhecimento em Databricks
- Experiência com Python para automação e análise de dados
- Vivência com pipelines de dados e processos ETL/ELT
- Experiência em áreas reguladas, como instituições financeiras
- Conhecimento sobre governança e qualidade de dados
- Experiência com auditorias e controles regulatórios
- Vivência com Inteligência Artificial aplicada a análises operacionais
- Experiência em Ouvidoria, SAC, CX ou áreas correlatas
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