Analista de Customer Service Pleno - Presencial
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Customer Service Pleno atuando presencialmente em Barra Funda, SP. Responsável pela gestão da carteira de pedidos desde a entrada até entrega, com visibilidade de atendimento e solução de problemas que possam atrasar o fluxo de entrega. Responder de forma ágil e profissional às solicitações da equipe comercial (disponibilidade de produtos, status de pedido, detalhes de entregas). Buscar sinergia com áreas de interface (Logística, Expedição, Planejamento e Comercial) para agilizar o faturamento e cumprir o lead time de entrega. Executar o agendamento das entregas junto aos clientes. Participar de reuniões semanais e mensais para revisar atividades diárias e apresentar resultados. Garantir a qualidade das atividades, atendendo às metas esperadas e a satisfação de clientes internos e externos. Local de atuação: Barra Funda - SP; contratação 100% presencial.
Required Qualifications
- Superior completo em Administração, logística ou Engenharia de Produção
- Experiência prévia na área de Customer Service, Logística ou Planejamento de Demanda
- Conhecimentos em ferramentas de gestão – Power BI, Planner e Excel
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