Analista de Comércio Exterior e Customer Service Pleno - Spices

Analista de Comércio Exterior e Customer Service Pleno será responsável por planejar, executar e acompanhar processos de importação e exportação, além de atuar no atendimento ao cliente internacional, garantindo comunicação clara, prazos e excelência na experiência do cliente desde a formalização do pedido até a entrega. Atividades incluem coordenação de embarques com transportadoras e despachantes, elaboração de documentos (invoice, packing list, BL/AWB, certificados), controle de regimes aduaneiros e cambiais, registro no SAP, acompanhamento de pedidos e gestão de expectativas de clientes quanto a prazos e entregas, bem como interação com áreas internas (comercial, logística, financeiro, qualidade) e suporte a pós-venda e gestão de reclamações. Requisitos incluem formação superior, Excel avançado, inglês e espanhol avançados e experiência em rotinas de Comércio Exterior e logística internacional; habilidades de comunicação, organização e proatividade são valorizadas.