Analista de Ciclo de Vida Pleno
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Analista de Ciclo de Vida Pleno atua no CRM de seguros, orchestrando e otimizando a régua de relacionamento do cliente ao longo da jornada, com foco em aquisição, retenção e aumento de lifetime value. Responsável por mapear contatos da jornada, criar processos, checklists e travas de segurança para evitar erros de segmentação/disparos, transformar métricas técnicas em narrativas claras para a liderança, apresentar resultados com storytelling, e operar em ambiente ágil com reports diários. Desejável experiência com Tableau, Power BI, Looker e Salesforce; Excel avançado; atuação em governança de campanhas, com foco em melhoria de jornadas e redução de churn. Benefícios incluem plano de saúde, vale-transporte, PLR, participação nos lucros, bolsa de estudos, entre outros; local de trabalho em Campos Eliseos, SP (modelo on-site).
Required Qualifications
- Sólida experiência em CRM, Marketing Analytics, Growth ou áreas correlatas
- Perfil Analítico: capacidade de extrair, cruzar e analisar dados
- Extrema Organização e Atenção aos Detalhes
- Habilidade de Storytelling e apresentação de resultados
- Mentalidade Ágil e de Autonomia
- Conhecimento em ferramentas de visualização de dados (Tableau, Power BI ou Looker) e Salesforce
- Excel avançado
- Gestão de fluxos complexos e governança operacional de campanhas
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