Analista de BI CRM Sênior
HybridSão Paulo, São Paulo, Brazil
São Paulo, São Paulo, BrazilHybridFull TimeSenior LevelSmall
Full TimeSenior LevelSmall
Job Summary
Operar plataformas de CRM e automação para execução de campanhas multicanal, criando segmentações de público baseadas em dados comportamentais e transacionais. Garantir a qualidade, integridade e governança dos dados, desenvolvendo consultas e transformações utilizando SQL, Databricks e ferramentas analíticas. Realizar análises de resultados, testes A/B e identificar oportunidades de otimização da jornada do cliente, atuando em parceria com Marketing, Comercial, Produto e Tecnologia. Automatizar processos e documentar fluxos para promover eficiência operacional.
Required Qualifications
- Formação superior completa em Tecnologia, Ciência de Dados, Estatística e áreas correlatas
- Experiência com CRM, automação de marketing e análise de dados
- Conhecimento em SQL, Power BI e Databricks
- Experiência com ferramentas de CRM como Insider, Salesforce Marketing Cloud ou similares
- Conhecimento de métricas de CRM, segmentação e performance de campanhas
- Perfil analítico, organizado e com boa comunicação
Desired Qualifications
- Experiência com Insider
- Conhecimento em Python/PySpark
- Experiência com réguas automatizadas, jornada do cliente e personalização
- Vivência no uso de Inteligência Artificial aplicadas à automação, análise de dados e otimização de processos de CRM
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