Analista de Atendimento Pl | Repasses Médicos | Corporativo SP
HybridRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Job Summary
Conduct medical reimbursement support by handling inquiries for physicians, receptionists, and internal clients while managing ticket resolution in the service center. Generate operational reports and analyze key performance indicators to assist leadership in tracking results. Ensure data accuracy and adherence to hospital processes, utilizing knowledge of healthcare systems and workforce management. Requires a full degree in Administration or related fields, call center experience, and proficiency in Excel. Includes initial training during business hours and a benefits package covering medical and dental assistance, meal allowance, and result-based bonuses.
Required Qualifications
- Formação superior completa em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais e áreas correlatas
- Experiência com atendimento em centrais de serviços, call center ou operações de atendimento
- Vivência com gestão e acompanhamento de filas operacionais (workforce)
- Experiência com monitoramento de indicadores de atendimento e produtividade
- Conhecimento em sistemas hospitalares
- Disponibilidade para treinamento inicial em horário comercial
Desired Qualifications
- Conhecimento em processos de repasses médicos
- Desejável conhecimento na plataforma NACE
- Conhecimento intermediário em Excel
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.