Analista de Atendimento - Lucas do Rio Verde/MT
On-site · Lucas do Rio Verde, Mato Grosso, Brazil
Job Summary
Analista de Atendimento para atuação em Lucas do Rio Verde/MT responsável pela gestão diária da carteira de pedidos, controle de rupturas, acompanhamento de entregas e indicadores de atendimento, entrega e pós-venda. Analisar KPIs, identificar desvios, apoiar Logística e Vendas na melhoria de processos e da experiência do cliente, com criação de planos de ação, validação de leadtime, treinamento da equipe comercial e elaboração de relatórios de performance. Requer ensino superior (completo ou em curso), CNH A/B e 2 a 3 anos de experiência, com foco em melhoria de indicadores, NPS e satisfação do cliente, além de conhecimentos desejáveis em Excel e Power BI.
Required Qualifications
- Superior completo ou cursando
- CNH A/B
- 2 a 3 anos de experiência na área de vendas
- Domínio de técnicas de trabalho inerentes à área de atendimento/funil de vendas
- Desejável Excel
- Desejável Power BI
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.