Analista de Atendimento | Banco de Talentos
On-site · Vitória, Espírito Santo, Brazil
Job Summary
Analista de Atendimento em Banco de Talentos (on-site em Vitória, ES). Responsável por auxiliar parceiros com dúvidas gerais sobre o sistema, instalar periféricos (impressora e balança) e resolver problemas técnicos, direcionando questões mais complexas a níveis superiores. Criar demandas relacionadas a processos internos, entregar experiência de usuário de alta qualidade, manter a consistência do tom de voz da Yooga e registrar demandas no CRM. Requisitos incluem comunicação empática, curiosidade tecnológica, conhecimento técnico de Windows e facilidade com aplicativos para computador e celular. Desejável experiência em atendimento ao cliente, com ferramentas de helpdesk e conhecimento em fatores fiscais (NF-e/NFC-e/Códigos Fiscais). Benefícios incluem alimentação, plano de saúde, licença maternidade/paternidade estendida, descanso remunerado, folga de aniversário e aulas de inglês semanal.
Required Qualifications
- Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento ou áreas correlatas
- Conhecimento técnico de operações no Windows
- Facilidade com aplicativos para computador e celular
- Habilidade com a língua portuguesa para escrita e interpretação de texto
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