Analista da Garantia I - Frasle Mobility - Site Controil (São Leopoldo/RS)
On-siteSão Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil
Job Summary
Conferir volumes e itens de garantia recebidos contra notas fiscais, executando tratativas para regularização de divergências. Contatar clientes para solicitar cancelamento ou correção de notas fiscais em caso de inconsistências. Realizar o recebimento físico de peças devolvidas, separando-as, identificando-as e destinando adequadamente. Analisar tecnicamente as peças para avaliar procedência ou improcedência da garantia, registrando resultados em planilhas e relatórios. Acompanhar a emissão de laudos técnicos e registrar notas fiscais de garantia para gerar autorizações de pagamento. Emitir autorizações de coleta aos clientes e conduzir tratativas para envio e retorno de peças. Cumprir normas de segurança do trabalho e manter a organização do ambiente. Horário: Segunda a sexta, 7h30 às 17h10 (turno ADM).
Required Qualifications
- Graduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas, Engenharias ou demais graduações que atendam ao escopo da vaga
- Excel Intermediário
- Atendimento ao cliente
- Domínio dos processos de garantia
- Conhecimento técnico dos produtos
Desired Qualifications
- Experiência na área da qualidade e garantia, preferencialmente no segmento automotivo
- Cursos de aperfeiçoamento como SENAI, SENAC e afins
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