Analista Administrativo Pleno - Relacionamento Rede
On-siteCuiabá, Mato Grosso, Brazil
Job Summary
Elaborar material e aplicar treinamento à Rede Prestadora, acompanhando o processo de aprendizado através de cartas de orientação e comunicados. Atender a rede prestadora via telefone, presencial, WhatsApp e chamado, gerenciando demandas de prestadores PJ através da recepção e acompanhamento contínuo. Garantir o relacionamento com hospitais, clínicas e médicos, realizando visitas in loco para fortalecer parcerias e assegurar qualidade. Monitorar diariamente ferramentas de gestão como Web Prestador, realizando testes para alinhamento de fluxo e gerenciando acessos de médicos não cooperados e operadores. Recepcionar tratativas com áreas internas, dando devolutivas ao prestador através de comunicação eficaz. Gerenciar eventos voltados à rede prestadora e prestar atendimento cordial, informando liderança sobre inconformidades via relatórios.
Required Qualifications
- Ensino superior completo e/ou cursando
- Noções intermediárias do pacote Office
Desired Qualifications
- Experiência em atendimento ao cliente
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