ALTERNANCE - TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE F/H
Hybrid · Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Job Summary
Alternant Technicien(ne) Support Informatique rattaché au département Support Utilisateur de la DSI-RC. Le poste prend en charge les incidents et demandes des utilisateurs, contribue à leur résolution et participe aux projets confiés. Activités: gestion, installation et maintenance du matériel informatique; traitement des incidents et demandes (assistance technique matérielle et logicielle); analyse et suivi des incidents; diffusion d'informations; aide à la gestion et maintenance des logiciels; sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques. Compétences recherchées: connaissance du matériel et des réseaux, excellente communication, maîtrise des outils bureautiques, pédagogie, sens du service, fiabilité et esprit d’équipe.
Required Qualifications
- Connaissance des composants matériels
- Connaissance des logiciels et matériels réseaux
- Très bonne communication orale et écrite
- Pratique du poste de travail informatique des utilisateurs
- maîtrise des principaux logiciels bureautiques
- Pédagogie
- Service
- Ponctualité
- Coopération
- Écoute, patience et communication
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