ALTERNANCE - Chargé(e) de Recouvrement - F/H
On-siteLa Defense, Île-de-France, France
EXPIREDLa Defense, Île-de-France, FranceOn-siteFull TimeEnterprise
Full TimeEnterprise
Job Summary
Manage the collection of overdue accounts and resolve payment incidents with B2C and B2B clients using Microsoft Business Central and ticketing tools. Relaunch clients via phone and email, handle disputes, and ensure adherence to contractual payment terms while maintaining client file quality. Generate duplicate invoices for regularization, reconcile invoices with accounting entries, and contribute to analyzing situations to identify personalized recovery solutions aligned with company policy.
Required Qualifications
- Diplôme niveau Bac+3 ou Bac+4 en recouvrement ou un BTS comptabilité/gestion commerciale
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale
- Maîtrise du pack Office (Outlook, Word, Excel)
- Aisance relationnelle (vis-à-vis des clients internes et externes) incluant l'aisance téléphonique
- Qualités de synthèse et de rédaction
- Capacité à gérer l'urgence et résoudre les problèmes
- Adaptabilité et résistance au stress
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité afin de solutionner des situations parfois complexes
- Sens de la confidentialité
- Esprit d'équipe
Desired Qualifications
- Connaissance de Business Central (Microsoft Dynamics)
- Connaissance de Power BI
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