Alternance – BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (H/F)
On-siteParis, Île-de-France, France
Paris, Île-de-France, FranceOn-siteFull TimeSenior Level
Full TimeSenior Level
Job Summary
Answer incoming calls to support field teams and handle client requests. Manage client relationships by tracking files, maintaining regular communication, and executing retention actions. Coordinate daily operational activities and optimize internal order transfers to ensure fast, reliable, and compliant execution. Support management in information transmission and team organization. Requires full-time weeks, located in Paris 7e and 9e, starting September 2026. Join COURSIER·FR, a pioneer in sustainable urban delivery serving luxury, retail, and e-commerce sectors.
Required Qualifications
- Étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- Aisance relationnelle et sens du service
- Rigueur, organisation et autonomie
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité à traiter plusieurs sollicitations en même temps et à prioriser les actions
- Dynamique et réactif(ve)
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Adaptabilité et attitude positive
- Rythme d'alternance attendu : idéalement en semaines pleines
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Durée de contrat : 12 ou 24 mois
- Date de démarrage : septembre 2026
Desired Qualifications
- idéalement un premier intérêt ou une première expérience en relation client, organisation d'activités ou coordination opérationnelle
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