Agile Coach Especialista I - Transformação & Processos
On-siteSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Facilitar o desdobramento estratégico de OKRs e apoiar diretorias na priorização de iniciativas de negócio. Catalisar a cultura de melhoria contínua, identificando causas-raiz e desenhando jornadas fluidas para o cliente final. Evoluir ritos de gestão e sincronismo para garantir visibilidade e previsibilidade da execução. Inspirar a mudança de mentalidade de outputs para outcomes, focando em métricas de eficiência e impacto real. Atuar como parceiro estratégico e mentor de lideranças, facilitando gestão de mudanças e feedbacks construtivos na Vertical Seguros. Disponibilidade para modelo presencial de 4 dias na CIA e 1 dia em Home Office.
Required Qualifications
- Graduação completa (Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas afins)
- Experiência sólida liderando processos de transformação organizacional, melhoria de processos, eficiência de negócios ou jornadas de Customer Experience (CX)
- Alta autonomia, orientação a resultados e capacidade comprovada de influenciar stakeholders e diretorias em ambientes complexos
- Domínio prático e adaptável de ferramentas e frameworks de transformação (Metodologias Ágeis, Lean ou Gestão de Processos/BPM)
- Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial: 4 dias na CIA e 1 dia em Home Office
Desired Qualifications
- Experiência prévia no mercado de seguros, fintechs, corretoras ou ecossistemas financeiros
- Conhecimento prático em ferramentas e estratégias de atendimento, pós-venda ou canais digitais (com forte viés de CX)
- Certificações de agilidade escalada (ex: SAFe), Lean Seis Sigma ou facilitação avançada
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