AGENTE RELACIONAMENTO
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
AGENTE RELACIONAMENTO atua no atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chat, fornecendo informações claras, precisas e ágeis, monitorando processos de atendimento para cumprir prazos, identificando e solucionando dúvidas, problemas e reclamações com foco em retenção e satisfação, desenvolvendo e mantendo relacionamento próximo com os clientes, registrando informações no sistema Sales Force e atuando em parceria com outras áreas para resolver demandas mais complexas. Candidat@ deve estar cursando Ensino Superior, possuir experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação; conhecimento de informática (Excel e Outlook) e dos sistemas SAP e Salesforce; a empresa oferece benefícios de saúde, vale alimentação, remuneração variável, previdência privada, home office flexível, capacitação E-learning, programa de voluntariado, clube de descontos e apoio à família.
Required Qualifications
- Obrigatório cursando Ensino Superior
- Experiência com atendimento ao cliente (telefônico, chat, Whatsapp ou e-mail)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento intermediário em informática (excel e outlook)
- Conhecimento sistemas de atendimento (SAP e Sales Force)
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