Agente di Servizio Noleggio - Tempo pieno
On-siteMilano, Umbria, Italian Republic
Job Summary
Manage check-in/check-out, briefings, and continuous support during rentals while handling service recovery and emergencies with empathy. Conduct professional RV demonstrations to showcase vehicle features and specifications, ensuring smooth deliveries and complete documentation. Monitor leads and follow-ups via CRM to convert rental clients into sales opportunities and support the RV Sales District in meeting targets. Maintain up-to-date knowledge of RV models and perform basic system demos for lighting and gas. Work outdoors in various weather conditions, standing and moving within the depot for extended periods while lifting moderate weights. Requires Category B license, English proficiency, and flexibility for weekends and peak seasons.
Required Qualifications
- 1-3 anni di esperienza in customer service, vendite, hospitality, noleggio o contesti automotive
- eccellenti capacità di comunicazione e coinvolgimento del cliente
- capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di RV/veicoli
- approccio pratico, adattabile e orientato alla soluzione, anche sotto pressione
- persona organizzata, attenta ai dettagli e proattiva nella gestione di lead o clienti
- patente di guida categoria B
- conoscenza dell'inglese
- capacità di stare in piedi, camminare e muoversi all'interno del deposito per lunghi periodi durante la giornata
- capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri o di peso moderato (10-15 kg)
- disponibilità a lavorare all'aperto in diverse condizioni climatiche
- flessibilità a lavorare nei weekend, nei giorni festivi e durante i periodi di alta stagione
- capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi (entusiasti, stressati, confusi) con calma e professionalità
Desired Qualifications
- familiarità con strumenti CRM, sistemi di noleggio o software digitali per le vendite
- conoscenza dell'italiano
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.