Agente de Servicios Financieros de Nivel Inicial a Tiempo Parcial.
$12,480,000–$20,800,000 year
On-siteSonora, Mexico or Son, North Brabant, The Netherlands
Sonora, Mexico or Son, North Brabant, The NetherlandsOn-siteFull Time$12,480,000–$20,800,000 yearEntry LevelLarge
Full TimeEntry LevelLarge
Job Summary
Answer incoming calls and address client inquiries regarding financial products, including bank accounts, loans, credit cards, and investment options. Resolve customer issues and complaints while maintaining a high satisfaction level, ensuring deep knowledge of company financial services. Assist clients with account requests such as balance checks, transaction details, and updates. Identify opportunities to recommend additional financial products that meet client needs. Document all interactions and transactions accurately in the company CRM system. Adhere to company policies, procedures, and regulatory requirements in all customer interactions. Conduct follow-up calls or emails to confirm issue resolution. Complete a full application including selection questions and a pre-employment test to be considered.
Required Qualifications
- 18 años o más
- Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (20+ palabras por minuto)
- Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez
- Capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y análisis
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio en el uso de software de centros de llamadas y sistemas CRM
- Buen entendimiento de productos y servicios financieros
- Alto nivel de precisión en la documentación de interacciones con los clientes y el procesamiento de transacciones
- Capacidad para escribir rápidamente y con precisión (20+ palabras por minuto)
- Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez
- Capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y análisis
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio en el uso de software de centros de llamadas y sistemas CRM
- Buen entendimiento de productos y servicios financieros
- Alto nivel de precisión en la documentación de interacciones con los clientes y el procesamiento de transacciones
- Capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente en un entorno dinámico
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- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
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Additional Requirements
- Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo
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