Agente de Reservas PL
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
São Paulo, São Paulo, BrazilOn-siteFull TimeMid LevelNot SpecifiedUnknown
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
Not Specified
Company size
Unknown
Job Summary
Agente de Reservas Pleno para atuar em São Paulo com atendimento por telefone, e-mail e canais digitais, mantendo o sistema de reservas atualizado, conduzindo negociações dentro das diretrizes tarifárias, oferecendo experiências personalizadas e assegurando fidelização, com foco no posicionamento de luxo Fasano/JHSF; requer inglês avançado, experiência em PMS/CRS/OPERA e atuação em hotelaria de alto padrão, além de perfil consultivo, sofisticado e orientado à excelência.
Required Qualifications
- Experiência em reservas ou atendimento em hotelaria de alto padrão/luxo
- Vivência com atendimento ao público
- Inglês avançado obrigatório
- Conhecimento de sistemas de reservas (PMS/CRS/OPERA)
- Organização, disciplina e atenção extrema aos detalhes
- Postura profissional alinhada ao padrão Fasano/JHSF
- Experiência prévia em hotéis da rede Fasano ou equivalentes de luxo
- Sofisticação, discrição e cordialidade
- Foco na experiência do cliente
- Senso de urgência e excelência na entrega
- Proatividade e resolução de problemas
- Trabalho em equipe com alto nível de colaboração
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