Agente de Atendimento ao Cliente | Espanhol Nativo | São Paulo
On-siteSão Paulo, São Paulo, Brazil
São Paulo, São Paulo, BrazilOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Conduct customer support in Spanish, clarifying doubts and resolving issues related to contracted services while maintaining an empathetic and solution-oriented approach. Identify client needs to propose the best solutions, then register and track requests to ensure support continuity. Utilize digital systems and applications to execute interactions and record information, collaborating with other areas to solve demands and meet productivity targets. Requires native Spanish proficiency, high school diploma, and prior experience in customer service or sales. Immediate hiring available for qualified candidates.
Required Qualifications
- Espanhol nativo ou domínio equivalente ao de um falante nativo
- Ensino Médio completo
Desired Qualifications
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte, SAC, call center, customer service ou áreas relacionadas
- Experiência com atendimento em espanhol será considerada um diferencial
- Vivência com atendimento ao público, vendas ou resolução de problemas
- Facilidade para utilizar sistemas, computadores, aplicativos e ferramentas digitais
- Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de conduzir conversas de forma clara e profissional
- Perfil empático, paciente, proativo e orientado à solução
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas
- Excelente comunicação verbal e escrita em espanhol
- Facilidade com tecnologia, computadores, aplicativos e ferramentas digitais
- Desejável experiência com atendimento ao cliente
- Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional
- Habilidade para trabalhar com metas e orientação para resultados
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.