Agent Service Client
On-site · Boucherville, Quebec, Canada
Job Summary
Agent Service Client – gestion des commandes et interactions client: répondre aux questions des clients et des livreurs, traiter les commandes par courriel, saisir les données dans le système, assurer le suivi des livraisons et des cueillettes, coordonner les opérations locales et interterminus pour optimiser le suivi des marchandises. Exigences: minimum 3 ans d'expérience en service à la clientèle (idéalement transport), bilingue français-anglais, esprit client orienté, capacité à travailler sous pression et à utiliser divers logiciels. Horaires: lundi au vendredi, plages 9h30-18h et 9h-17h30. Groupe Robert privilégie la diversité et accueille les candidat(e)s Autochtones, Femmes et minorités.
Required Qualifications
- Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle
- Bilingue (français et anglais)
- Maîtrise de l’approche client
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à utiliser différents logiciels informatiques
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