Agent(e) Service à la Clientèle - temporaire
$52,187,200–$66,976,000 year
On-siteMontréal, Quebec, Canada
Montréal, Quebec, CanadaOn-siteFull Time$52,187,200–$66,976,000 yearLarge
Full TimeLarge
Job Summary
Conduct customer service calls and service tickets via the BEES CARE platform while adhering to established service standards. Collaborate closely with distribution and sales teams to support client requests and manage digital client coverage not handled by field representatives. Execute administrative tasks including invoice correction, delivery tracking, internal application support, and program education. Participate in team meetings to contribute to continuous service improvement and provide ad hoc support to the headquarters reception during absences.
Required Qualifications
- Diplôme d'études collégiales ou expérience pertinente en service à la clientèle ou vente au détail
- Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais, avec une maîtrise du protocole téléphonique
- Personnalité accueillante, empathique et orientée solutions
- Esprit d’initiative, sens de l’organisation et souci du détail
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- 5 jours/semaine au bureau
- Salaire de départ à 25,09$/h, avec une échelle pouvant atteindre 32,20$/h
- Possibilité de temps partiel pour étudiants (minimum 16h/semaine incluant mercredi ou jeudi)
Desired Qualifications
- Connaissance du programme SAP : un atout
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