Agent(e) aux opérations - Réception
On-siteQuebec, Canada
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Job Summary
Conduct reception operations at the Ste-Foy office by receiving and routing calls, processing mail and payments, and completing administrative tasks. Manage client interactions in both French and English to support growth objectives. Participate in strategic processes and decision-making while contributing creative ideas to the organization. Work within a supportive team environment focused on human-centric service delivery and member experience.
Required Qualifications
- DEP en secrétariat ou toute autre formation équivalente
- Expérience dans des fonctions similaires
- Bonne maîtrise du français (oral et écrit)
- Facilité à utiliser des technologies et appareils numériques
- Souci d'offrir un service à la clientèle irréprochable
- Capacité d'écoute et d'adaptation lors d'imprévus
- Esprit de collaboration
- Autonomie, rigueur et souci du détail
- Maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, autant à l'oral qu'à l'écrit
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