Administrator III Sales Support
$43,680–$43,680 year
HybridSan Juan, San Juan, Puerto Rico
Job Summary
Provide administrative, operational, and analytical support to the Sales team to ensure efficient execution of commercial processes. Collaborate with cross-functional teams including Sales, Finance, and Operations to support commercial initiatives. Maintain accurate and up-to-date information in Salesforce or other CRM tools to support effective client and opportunity management. Support account, quotation, contract, pricing, billing, and commercial follow-up processes. Prepare, analyze, and distribute commercial reports to facilitate data-driven decision-making. Handle internal and external client requests while ensuring high service levels, accuracy, and deadline adherence. Identify opportunities for continuous process improvement in commercial support and contribute to implementing more efficient practices. Manage multiple tasks, priorities, and deadlines in a fast-paced environment. Handle confidential and sensitive information with integrity, discretion, and professionalism. Work hybrid, reporting virtually and in-person at an assigned TU office location for a minimum of two days per week.
Required Qualifications
- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Finanzas o un campo de negocios relacionado
- Mínimo 5 años de experiencia profesional en funciones relacionadas con soporte comercial, operaciones, servicio al cliente, administración de cuentas o áreas afines
- Dominio avanzado de inglés y español, tanto verbal como escrito
- Conocimiento de procesos comerciales, gestión de datos, coordinación multifuncional y seguimiento operativo para apoyar resultados de negocio
- Sólidas habilidades de organización, atención al detalle, análisis, resolución de problemas, comunicación interpersonal y gestión de prioridades
- Dominio de Microsoft Office, incluyendo Excel, Word, PowerPoint y Outlook
- Experiencia práctica utilizando Salesforce (Customer Relationship Management, CRM) o herramientas similares de gestión de relaciones con clientes
- Conocimiento funcional de Ariba o plataformas comparables de compras, gestión de proveedores o administración de procesos relacionados
- Capacidad para analizar datos, preparar reportes, organizar información y apoyar decisiones comerciales basadas en datos
- Habilidad para trabajar con múltiples sistemas empresariales, herramientas de colaboración y plataformas de gestión de información
- Mentalidad centrada en el cliente
- Capacidad sólida de seguimiento, ejecución y cumplimiento de compromisos
- Habilidad para manejar información confidencial y sensible
- Enfoque orientado a procesos y mejora continua
- Excelente administración del tiempo y priorización de actividades
- Comunicación clara, profesional y efectiva
- Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativa
- Adherence to Company policies, sound judgment and trustworthiness, working safely, communicating respectfully, and safeguarding business operations, confidential and proprietary information, and the Company's reputation
Desired Qualifications
- Experiencia previa en roles de Sales Support, Sales Operations, Account Support o Customer Support
- Experiencia apoyando cuentas clave, clientes corporativos o clientes empresariales
- Conocimiento de procesos de ventas, precios, contratos, facturación o flujos operativos relacionados
- Manejo avanzado de Excel, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas y análisis de datos
- Experiencia trabajando en organizaciones corporativas, globales o con estructuras matriciales
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