Administrative Support– Electronic Billing
On-siteLe Blanc-Mesnil, Île-de-France, France
Job Summary
Contact professional French clients using a structured script to explain electronic billing requirements and identify the correct finance or accounting contacts within their organizations. Recruit, verify, and cross-reference client data against internal systems, flagging missing or inconsistent information for clarification. Execute follow-ups on pending cases and update tracking files with precise details on dossier status. Collaborate with Sales Back Office teams to ensure data quality and completeness while documenting all interactions. This temporary mission supports Miele France's transition to mandatory electronic invoicing by September 2026, ensuring a smooth regulatory shift through rigorous data management and client communication.
Required Qualifications
- Précis(e) et méthodique, avec un réel souci de la qualité des données
- À l'aise avec la gestion de listes, de tableaux et de données clients
- À l'aise au téléphone et pas réticent(e) à contacter directement des clients
- Orienté(e) service client, avec une communication professionnelle, positive et courtoise
- Capable d'expliquer simplement des demandes parfois techniques ou administratives en vous appuyant sur un script établi
- À l'aise pour poser les bonnes questions et identifier rapidement le bon interlocuteur
- Persévérant(e) dans les relances et le suivi des dossiers
- Capable de travailler de manière autonome tout en assurant une communication régulière avec l'équipe
- À l'aise dans un environnement où le volume de contacts et la qualité du suivi sont tous deux importants
- Disponible dès que possible et jusqu'à la fin de l'année 2026
- Prête à prendre rapidement en main cette mission
Desired Qualifications
- Une expérience en service client, administration des ventes, back office, gestion de données, facturation ou support administratif
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