Adjunt@ de dirección
On-site · Madrid, Madrid, Spain
Job Summary
Adjunt@ de dirección en Ibis Budget Madrid Albasanz, encargado de apoyar a la Dirección en la gestión diaria y coordinación general del hotel. Supervisar y optimizar el funcionamiento de Recepción para garantizar una experiencia excelente a los huéspedes, gestionar incidencias y atender situaciones relacionadas con clientes. Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes y proponer acciones de mejora continua. Colaborar en la gestión de reservas, revenue management y control de ocupación. Velar por el cumplimiento de procedimientos internos, normas de calidad y normativa de seguridad e higiene. Buscamos una persona proactiva con visión operativa, capacidad de liderazgo y orientación al servicio, capaz de convertirse en un apoyo clave para la Dirección en la gestión diaria del hotel.
Required Qualifications
- Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar dentro del sector hotelero
- Nivel alto de inglés, hablado y escrito
- Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias
- Orientación al cliente y vocación de servicio
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo
- Disponibilidad para adaptarse a las necesidades operativas del hotel
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