Addetto/a informazioni clienti benessere generale
On-site · Cattolica, Emilia-Romagna, Italy
Job Summary
Supporto clienti per prodotti di benessere generale: gestione delle chiamate in arrivo, assistenza telefonica, fornitura di informazioni sui prodotti/servizi, risoluzione di reclami o problemi, e aggiornamento del database con le interazioni dei clienti. Richiede eccellenti capacità di comunicazione, orientamento al cliente, ascolto attivo, conoscenza dei prodotti/servizi offerti e la capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale. Combinazione di lavoro di squadra e flessibilità nell'orario di lavoro per un inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time; supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni.
Required Qualifications
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e ascolto attivo
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
- Capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale
- Teamwork e flessibilità nell'orario di lavoro
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