Addetto/a al Supporto Clienti – Settore Utilities
On-site · Varese, Lombardy, Italy
Job Summary
Supporto e relazione con la clientela nel settore utilities, gestione richieste informative, programmazione appuntamenti presso sede o domicilio, aggiornamento pratiche a sistema. Attività principali: gestione sportello informativo e accoglienza utenti; analisi delle esigenze dei clienti; fornire informazioni sui servizi disponibili e sulle modalità di attivazione; programmazione appuntamenti in sede o presso il cliente; aggiornamento dell’agenda e delle anagrafiche tramite strumenti digitali; incontri programmati con i clienti per raccogliere dettagli sui fabbisogni; condivisione delle informazioni con il team operativo e aggiornamento delle pratiche a sistema.
Required Qualifications
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Attitudine all’ascolto e alla gestione ordinata delle richieste
- Autonomia operativa e capacità di pianificazione
- Utilizzo di base degli strumenti informatici
- Patente di guida categoria B
- Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato
- La posizione è valutabile anche per profili senza esperienza specifica, con affiancamento strutturato
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