Abacus Consultant Helpdesk / 80-100%
HybridZürich, Zurich, Switzerland
Zürich, Zurich, SwitzerlandHybridFull Time
Full Time
Job Summary
Support Abacus ERP clients via phone, email, ticketing portals, and remote access by analyzing cases, coordinating internal solutions, and documenting inquiries in the ticket system. Test software configurations directly, collaborate with consultants and developers, and assist in training end users while expanding the knowledge base. Work closely with the team to refine support processes and address daily operational needs. This role offers flexible working hours, remote work options, and comprehensive onboarding within a 60-year-old firm.
Required Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV EFZ oder vergleichbar)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Desired Qualifications
- Idealerweise Erfahrung im Rechnungswesen, in der Buchhaltung oder im Treuhandwesen
- Eine Treuhandlehre oder eine Weiterbildung im Finanz- und Rechnungswesen
- Erste Erfahrungen im Support, Helpdesk, ERP-, Finanz- oder Treuhandumfeld
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen, insbesondere im Finanz- und Rechnungswesen, sowie an digitalen Tools
- Abacus-Kenntnisse
- Lernfreude, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Freude am Kundenkontakt und an der Arbeit im Team
- Französisch und/oder Italienisch
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