24Ours | Consultor(a) de Viagens Pleno/Sênior | Plantão Emergencial | São Paulo - SP

Execute cotações, reservas, emissões, alterações e cancelamentos de serviços nacionais e internacionais, incluindo itinerários complexos, multicity, grupos e viagens especiais. Preste atendimento consultivo especializado ao cliente via telefone, e-mail e chat com autonomia, elaborando roteiros simples e complexos para apoiar o fechamento da venda. Oriente clientes sobre documentação, vistos, vacinas e requisitos de saúde, operando sistemas de reservas como GDS, OBTs, portais de fornecedores e sistemas internos. Atue como referência técnica, apoiando e treinando consultores menos experientes, e repasse informações aos prestadores de serviços nos aeroportos. Cumpra metas de qualidade, prazo e nível de serviço, propondo e executando melhorias nos processos para redução de riscos e otimização de custos.