1st Level Support Technician
On-site · Stralsund, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
Job Summary
1st Level Support Technician (Vollzeit) am Standort Stralsund. Verantwortlichkeiten umfassen technischen Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, Fehlerdiagnose auf Windows- und Linux-Systemen, Unterstützung bei Active Directory/LDAP, Microsoft 365/Exchange, Drucker- und Verbindungsprobleme, Passwort- und Zugriffsverwaltung, Ticket- und Incident-Management (Jira), System- & Softwarepflege, Schulung und Dokumentation sowie Beachtung von Sicherheitsrichtlinien. Gesucht wird eine verlässliche Unterstützung im Team mit Spaß an IT-Support, freundlichem Auftreten und Bereitschaft zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
Required Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Erafhrung
- Mindestens 1 Jahr IT-Support/Helpdesk/ technischen Kundendienst
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen (Windows 10/11, Windows Server; Ubuntu, CentOS)
- Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Umgang mit Remote-Support-Tools (z. B. Slack, RDP, SSH)
- Grundkenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell/Bash) von Vorteil
- Starke Kommunikations- und Serviceorientierung
- Fähigkeit, technische Sachverhalte anwenderfreundlich zu erklären
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
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