1st & 2nd Level IT-Supporter:in 80-100%
Hybrid · Bern, Bern, Switzerland
Job Summary
1st- & 2nd-Level IT-Supporter/in: Verantwortung für Störungsaufnahme, Analyse komplexer Problemstellungen, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Behebung von Problemen per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort; zusätzlich Überwachung von Server-, Client- und Netzwerksystemen. Ansprechpartner: Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (AD, GPO); Erstellung und Pflege von Dokumentationen; enge Zusammenarbeit mit Schlüsselpersonen im Unternehmen. Voraussetzungen: abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ/FH/HF), erste Berufserfahrung im ICT-Support, Kenntnisse in Windows Server, M365/Azure, Grundkenntnisse in Virtualisierung und Netzwerktechnik; Deutsch C1 erforderlich; Fahrernachweis Klasse B von Vorteil. Benefits: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit möglich, professionelle Weiterentwicklung, angenehmes Arbeitsumfeld; Standort: Bern, Schweiz; Hybrid-Arbeitsmodell.
Required Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf Stufe EFZ, FH oder HF
- Erste Berufserfahrung als ICT-Supporter:in
- Kenntnisse in Microsoft Windows Server
- Kenntnisse in M365/Azure
- Basiswissen in Virtualisierung
- Basiswissen in Netzwerktechnik
- Deutsch in Wort und Schrift C1 ist Pflicht
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